22 September 2017

Отзывы

Ваше имя*
Ваш e-mail*
Ваш отзыв о нашем сервисе
Код проверки* captcha

ВАШИ ОТЗЫВЫ

 

Ольга Касаткина

На сайте купикупон покупала 2 шт. тур в Финляндию на 1 день от Активных каникул – Активные каникулы со мной списывались. прислали ваучер на 31.05. 14 выезд из СПб, но в назначенный день на указанной посадке на автобус никого из Активных каникул не было, при созвоне нахамили, сказали, что тур отменили. СМС не присылали об отмене. Бронь и оплату делала за месяц. Съездили с посторонними операторами. Требую возврата предоплаченных денег по 120 руб. за каждого, итого 240 руб. Кроме того, требую публичных извинений и материальной компенсации за непредоставленные услуги и хамское отношение. Кроме меня и моей дочери были еще и такие же пострадавшие люди, можем предоставить еще их мнение. Ваучер и купоны у меня на руках,собираюсь в РОСПОТРЕБНАДЗОР обратиться.

Ответ фирмы прилагается:

Уважаемая Ольга Геннадьевна! Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с отменой тура. Произошел технический сбой, из-за которого с Вами не связались и не сообщили об этих изменениях. Надеемся, что предоставленная компенсация Вас устроит, и в  дальнейшем наше сотрудничество продолжится.

С Уважением, компания “Активные каникулы СПб”


Поездка была проведена прекрасно, выражаю благодарность гиду Эне и водителю Максиму!


Поездка в Лаппеенранту понравилась, отдельное спасибо водителю Денису и гиду.


Все было замечательно, Эна -золотой гид! Берегите ее!:)


В полной восторге от организации поездки и от вашего гида – профессиональная, компетентная, дружелюбная, деликатная, нежная и женственная. Я повидала много гидов, но такой чудесной дамы я не встречала. Ради нее одной буду стараться ездить с вами. СПАСИБО


Мне поездки с “Активными Каникулами” очень понравились и гид Эна (всегда позитивна, владеет информацией)


Спасибо большое, все было просто замечательно, гид хорошо объясняла))) И не было никаких проблем.


Очень довольна, спасибо.
Понравилась гид Эна: предупредительная, внимательная, позитивная.


Замечательно! Замечательный гид Эна, замечательный водитель! До новых встреч!


Здравствуйте! Приятный и умеющий “держать” людей гид Эна. Хороший водитель. Все очень удобно по времени ( быстро и качественно – цель поездки выполнена). Приятная цена. Спасибо! Поедем еще.


Добрый день!
Очень понравилась вчерашняя поездка в Лаппеенранту. Замечательные гид и водитель.
Такого потрясающего гида как Эна давно не встречала! Настолько внимательна ко всем, все подробно объясняет, уточняет. Супер! Спасибо!

Поэтому хочется продолжить пользоваться услугами вашего агентства :)
Меня интересует тур по фьордам Норвегии в июне. И в связи с этим у меня куча вопросов, можно?)
Скажите, пожалуйста, Вы сами организуете туры или сотрудничаете с другими тур операторами?
Присмотрели тур – Путь викинга An+SL.
Этот тур уже проходил в прошлом году? Или он новый?
Я собираюсь ехать вместе с мамой, она проживает в Орловской области. У меня открыта мультивиза финская, а ей надо будет делать визу ближе к июню, вот мы и задумались – какую визу следует делать для этого тура для жителя центрального региона? В описании тура в дополнительных оплатах указан сбор за норвежскую и шведскую визы.

Заранее спасибо!
С уважением,
Татьяна Дремова

Яндекс.Метрика